Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

La Constitución Política de Colombia establece en su Artículo 2, como uno de los fines esenciales del Estado, el servicio a la comunidad. Debido a esto el ITFIP para dar cumplimiento a este mandato Constitucional, Cuenta con una oficina de atención al usuario, líneas telefónicas de comunicación, un formulario de contáctenos y un sistema de peticiones, quejas y reclamos que garanticen la adecuada atención a los usuarios.