Instituto Tolimense de Formación Técnica Profesional

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Tolima – Colombia

Peticiones, Quejas y Reclamos |
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Peticiones, Quejas y Reclamos

La Institución reconoce y agradece su sentido de pertenencia y confianza depositada en nosotros, al hacer uso de este instrumento para recepcionar sus diferentes Sugerencias, quejas, reclamos y felicitaciones; las cuales nos permitirán implementar las acciones correctivas y de mejora para el cumplimiento de los objetivos y servicios ofrecidos.

 

Sugerencia

Propuesta o idea realizada por el usuario orientada a mejorar el servicio prestado

Queja

Manifestación de insatisfacción de un usuario en cuanto a los servicios o la atención prestado por los funcionarios de la institución

Reclamo

Manifestación de insatisfacción de un usuario en cuanto a los servicios ofrecidos por la institución

Felicitación

Manifestación de un cliente de la satisfacción que experimenta con motivo de algún hecho favorable para él

 *El tiempo limite para recibir respuesta de la dependencia y/o funcionario sobre las acciones tomada en cada caso debe ser de 3 días hábiles 
 Canales de Atención   IR AL FORMULARIO

Comunicados para consejo académico. Pulse Aquí 

 

Redes Sociales: a través de las redes sociales  la Institución de Educación Superior ITFIP brinda información sobre los proyectos y actividades relacionadas con la Entidad e interactúa con la comunidad.

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