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Introducción
De acuerdo a los procedimientos establecidos en la implementación del Sistema Integrado de Gestión, en cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 relacionados con la satisfacción del cliente y como parte de nuestro compromiso continuo de mejorar la prestación de nuestros servicios, El ITFIP como estrategia de medición del grado de satisfacción de nuestros estudiantes aplica un instrumento (Encuesta de Satisfacción) diseñada para tal fin; los resultados y análisis de la misma será uno de los principales insumos para la toma de decisiones tanto de la alta dirección como de los líderes de proceso a través de la formulación de acciones correctivas y de mejora que nos permitan entregar mejores servicios y procurar por la satisfacción y conformidad de nuestros clientes.
ALCANCE DEL SGC: Diseño y desarrollo de programas académicos por ciclos propedéuticos (secuenciales y complementarios). Servicio de formación en educación superior y del nivel técnico profesional, de la Facultad de Economía, Administración y Contaduría. Facultad de Ciencias Sociales, Salud y Educación, y Facultad de Ingeniería y Ciencias Agroindustrial
Política de Calidad
Objetivos de Calidad
Certificaciones
Mapa de Procesos
Manual de Calidad
Informe Contexto - Matriz DOFA
1
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Documentos-de-calidad/Informes-de-contexto-y-partes-interesadas
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Home / Home /
| Tipo de Archivo | Nombre | Tamaño |
|---|---|---|
 | Informe-de-contexto-y-partes-interesadas-del-itfip-2024.pdf | 785.98 KB |
| Informe-de-contexto-y-partes-interesadas-del-itfip-2023.pdf | 711.88 KB |
| Informe-de-contexto-y-partes-interesadas-del-itfip-2022.pdf | 546.98 KB |
| Informe-de-contexto-y-partes-interesadas-del-itfip-2021.pdf | 497.39 KB |
| Informe-de-contexto-y-partes-interesadas-del-itfip-2020.pdf | 4.18 MB |
5
Boletines Informativos
1
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| Tipo de Archivo | Nombre | Tamaño |
|---|---|---|
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-78-2023.pdf | 371.42 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-77-2023.pdf | 299.67 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-76-2023.pdf | 503 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-75-2023.pdf | 404.13 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-74-2023.pdf | 280.22 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-73-2022.pdf | 491.71 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-72-2022.pdf | 430.65 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-71-2022.pdf | 378.15 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-70-2022.pdf | 460.86 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-67-2021.pdf | 343.73 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-66-2021.pdf | 377.63 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-65-2021.pdf | 285.5 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-55-2018.pdf | 259.54 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-54-2018.pdf | 366.99 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-53-2018.pdf | 343.57 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-52-2018.pdf | 426.08 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-49-2017.pdf | 586.53 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-48-2017.pdf | 467.75 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-47-2017.pdf | 435.18 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-46-2016.pdf | 424.09 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-45-2016.pdf | 428.08 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-44-2016.pdf | 289.13 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-43-2016.pdf | 319.75 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-42-2016.pdf | 439.32 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-41-2015.pdf | 389.08 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-40-2015.pdf | 443.55 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-38-2015.pdf | 304.92 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-37-2014.pdf | 345.17 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-2022.pdf | 561.78 KB |
| Boletin-EXTRAORDINARIO-POLITICA-Y-OBJETIVOS-2018.pdf | 1.37 MB |
| BOLETIN-EDICIÓN-ESPECIAL.pdf | 953.35 KB |
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Archivos a enviar:
Procesos de calidad
- Direccionamiento Estratégico
- Control Interno
- Registro y Control Académico
- Docencia
- Investigación
- Proyección Social
- Gestión Administrativa e Infraestructura Física
- Gestión Financiera
- Talento-Humano
- Gestión Jurídica
- Sistema de Gestión de Calidad
- Bienestar Universitario
- Servicios Académicos y Biblioteca
Informe Indicadores de Gestión
1
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| Tipo de Archivo | Nombre | Tamaño |
|---|---|---|
| INFORME-DE-INDICADORES-DE-GESTION-2024.pdf | 711.86 KB |
| INFORME-DE-INDICADORES-DE-GESTION-2023.pdf | 630.58 KB |
| INFORME-DE-INDICADORES-DE-GESTION-2022.pdf | 643.4 KB |
| INFORME-DE-INDICADORES-DE-GESTION-2021.pdf | 265.63 KB |
4
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Archivos a enviar:
Manual De Procesos Y Procedimientos
1
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| Tipo de Archivo | Nombre | Tamaño |
|---|---|---|
| Modelo-Acta-de-Liquidación-Formato-contratacion.pdf | 99.42 KB |
| Manual-de-procesos-y-procedimientos-version-6.pdf | 2.87 MB |
| MANUAL-DE-PROCESOS-Y-PROCEDIMIENTOS-2023.pdf | 6.86 MB |
| MANUAL-DE-INDICADORES-2023.pdf | 591.9 KB |
| MANUAL-DE-GESTION-DEL-CAMBIO-CLIMATICO-ITFIP.pdf | 235.57 KB |
| M-VAR-06-REGISTRO-DE-ESTADÍSTICAS-DE-POBLACIÓN-ESTUDIANTIL-EN-EL-SNIES.pdf
M VAR 06 REGISTRO DE ESTADÍSTICAS DE POBLACIÓN ESTUDIANTIL EN EL SNIES.pdf | 116.07 KB |
| M-VAR-04-ELABORACIÓN-DE-CONSTANCIAS,-CERTIFICADOS,-DUPLICADO-DE-DIPLOMAS,-COPIAS-ACTAS-DE-GRADO-Y-VALIDACIONES-DE-TITULOS.pdf | 132.31 KB |
| M-VAR-03-MATRÍCULA-DE-ESTUDIANTES.pdf | 118.32 KB |
| M-VAR-02-ADMISIÓN-DE-ESTUDIANTES-A-LOS-DISTINTOS-PROGRAMAS-ACADÉMICOS..pdf
M VAR 02 ADMISIÓN DE ESTUDIANTES A LOS DISTINTOS PROGRAMAS ACADÉMICOS..pdf | 130.35 KB |
| M-JUR-05-RECLAMACIÓN-ANTE-COMPAÑÍA-DE-SEGUROS-POR-PÉRDIDA,-HURTO-O-DAÑO-DEL-BIEN.pdf
M JUR 05 RECLAMACIÓN ANTE COMPAÑÍA DE SEGUROS POR PÉRDIDA, HURTO O DAÑO DEL BIEN.pdf | 272.16 KB |
| M-JUR-04-ASEGURAMIENTO-DE-BIENES.pdf | 322.43 KB |
| M-JUR-03-ACTUALIZACION-DE-NORMAS-Y-LEYES.pdf | 228.56 KB |
| M-JUR-02-REVISIÓN-JURÍDICA-DE-CONVENIOS.pdf | 177.46 KB |
| M-JUR-01-ATENCIÓN-DE-SUGERENCIAS,-QUEJAS,-RECLAMOS-Y-FELICITACIONES..pdf
M JUR 01 ATENCIÓN DE SUGERENCIAS, QUEJAS, RECLAMOS Y FELICITACIONES..pdf | 376.32 KB |
| INFORME-PQRS-Y-F,-CUADRO-QUEJAS-Y-RECLAMOS.pdf | 39.54 KB |
| FORMATO-PARA-PAGO-SEGURIDAD-SOCIAL-(1).pdf | 5.46 KB |
| Certificación-cumplimiento-Formato-contratacion.pdf | 377.1 KB |
| CONTROL-DE-DOCUMENTOS--REGISTRO-y-CONTROL-.pdf | 107.79 KB |
| CERTIFICACION-RETENCION-PERSONA-CEDULA-LABORAL-carta-contratacion.pdf
CERTIFICACION RETENCION PERSONA CEDULA LABORAL carta contratacion.pdf | 220.36 KB |
| ACTA-DE-INICIO--formato-contratacion.pdf | 512.45 KB |
| 7.-PROCESOS-Y-PROCEDIMIENTOS-DE-REGISTRO-Y-CONTROL.pdf | 404.22 KB |
| 10.-PROCESOS-Y-PROCEDIMIENTOS-ADMINISTRATIVA-E-INFRAESTRUCTURA-FISICA.pdf
10. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVA E INFRAESTRUCTURA FISICA.pdf | 394.72 KB |
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