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Introducción
De acuerdo a los procedimientos establecidos en la implementación del Sistema Integrado de Gestión, en cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 relacionados con la satisfacción del cliente y como parte de nuestro compromiso continuo de mejorar la prestación de nuestros servicios, El ITFIP como estrategia de medición del grado de satisfacción de nuestros estudiantes aplica un instrumento (Encuesta de Satisfacción) diseñada para tal fin; los resultados y análisis de la misma será uno de los principales insumos para la toma de decisiones tanto de la alta dirección como de los líderes de proceso a través de la formulación de acciones correctivas y de mejora que nos permitan entregar mejores servicios y procurar por la satisfacción y conformidad de nuestros clientes.
ALCANCE DEL SGC: Diseño y desarrollo de programas académicos por ciclos propedéuticos (secuenciales y complementarios). Servicio de formación en educación superior y del nivel técnico profesional, de la Facultad de Economía, Administración y Contaduría. Facultad de Ciencias Sociales, Salud y Educación, y Facultad de Ingeniería y Ciencias Agroindustrial
Política de Calidad
Objetivos de Calidad
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Boletines Informativos
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Boletines-informativos
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| Tipo de Archivo | Nombre | Tamaño |
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 | Boletin-Informativo-Del-SGC-No-78-2023.pdf | 371.42 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-77-2023.pdf | 299.67 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-76-2023.pdf | 503 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-75-2023.pdf | 404.13 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-74-2023.pdf | 280.22 KB |
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| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-71-2022.pdf | 378.15 KB |
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| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-67-2021.pdf | 343.73 KB |
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| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-55-2018.pdf | 259.54 KB |
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| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-49-2017.pdf | 586.53 KB |
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| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-46-2016.pdf | 424.09 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-45-2016.pdf | 428.08 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-44-2016.pdf | 289.13 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-43-2016.pdf | 319.75 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-42-2016.pdf | 439.32 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-41-2015.pdf | 389.08 KB |
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| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-38-2015.pdf | 304.92 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-No-37-2014.pdf | 345.17 KB |
| Boletin-Informativo-Del-SGC-2022.pdf | 561.78 KB |
| Boletin-EXTRAORDINARIO-POLITICA-Y-OBJETIVOS-2018.pdf | 1.37 MB |
| BOLETIN-EDICIÓN-ESPECIAL.pdf | 953.35 KB |
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Documentos de calidad
Manual de procesos y procedimientos versión 6
Radicacion condiciones iniciales CNA
Presentación Autoevaluación Acreditación
Documento grupo de investigacion
Año 2020
Informe encuesta de satisfacción 2020
Informe Indicadores de Gestión 2020
Informe de contexto y partes interesadas 2020
Acta de Revisión Por la Dirección 2020
Año 2021
Informe encuesta de satisfacción 2021
Informe Indicadores de Gestión 2021
Informe de contexto y partes interesadas 2021
Manual del SGC 2021
Acta de Revisión Por la Dirección 2021
Informe General Mapa Riesgos Y Oportunidades 2021
Informe General Auditorias Internas 2021
Informe Acpm Año 2020 Y 2021
A-Z Procesos de calidad
- Direccionamiento Estratégico
- Control Interno
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- Docencia
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- Proyección Social
- Gestión Administrativa e Infraestructura Física
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- Gestión Jurídica
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- Bienestar Universitario
- Servicios Académicos y Biblioteca